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贝索斯的大格局

发布时间:2020-01-14 23:09:57 阅读: 来源:捆绑器厂家

环球人物本报记者

金晨曦

随着时间的推移,亚马逊被打上了不同的标签:世界上最大在线零售商、物流大佬、云计算先驱、数字内容平台、客服和用户评论的指向标,甚至酝酿了颇有革新性质的电子阅读器。亚马逊集团董事会主席兼CEO杰夫·贝索斯热衷于不断尝试开疆辟土,并总能在不经意间给用户带来惊喜,甚至给世界带来革命性新突破。

近日,亚马逊发布了旗下首款智能机——Fire Phone,它被认为是向智能手机市场发起挑战的一款产品,虽然它没有延续亚马逊一贯的高性价比,但在发布会上,贝索斯依然给世界带来了惊喜。有舆论认为,在高端手机市场争得一席之地,并不是其目的所在,打造大数据生态圈才是其终极目标。

贝索斯创建亚马逊公司的灵感来源于一个数字,1994年一次偶然的网上冲浪,使他看到了互联网以每年2300%的速度增长着,而当时西雅图的微软也在逐渐成长、成熟。他希望自己可以创建继微软以来的新神话,成为IT业的弄潮儿。

在比较20多种商品后,贝索斯决定在互联网上销售书籍。美国作为出版大国,图书有130万种,而图书在互联网上又方便展示。作为美国图书行业年销售额2600亿美元的数字,吸引着贝索斯。

贝索斯说走就走,于1995年由纽约搬到西雅图。在西雅图的选址由两大因素决定:第一,已经成型的技术人才。第二,大型渠道分销商Ingram图书部门的俄勒冈仓库就在附近。30万美元的启动资金,在西雅图郊区的车库中,全美第一家网络零售公司诞生——AMAZONCOM。贝索斯以世界第一大河来命名他的公司,以此给予亚马逊公司在图书行业里能成为一条源远流长的大河的期望。

贝索斯花了一年的时间建设网站和数据库,并花了三个月时间进行软件测试,110万册图书可选以及舒适的用户体验为今后的大卖奠定了基础。然而传统与现代的战争却刚刚开始,传统书业销售行业巨头巴诺书店对于“虚拟”对手发动了挑战。但就在此时,亚马逊的优势才被明显突出。

对于亚马逊新推出的Fire Phone,有舆论宣称其目的在于贝索斯热衷于对数据的收集,而不是打造产品及服务本身。贝索斯对于数据搜集的渴望到底有多强烈,他对于大数据的应用是否得心应手?

关于亚马逊的大数据应用确实早有体现,如它在去年12月申请了“预测试发货”的专利。即通过对用户数据的分析(包括之前的订单、商品搜索记录、愿望清单、购物车,甚至包括用户的鼠标在某件商品上悬停的时间),在他们还未下单前就寄送出去包裹。此项专利目的旨在缩短发货时间,因此降低消费者前往实体店的冲动。

故事常常是先从了解开始的,亚马逊掌握着强大的数据库,它了解消费者的需求倾向、购物习惯,甚至是进一步对市场的要求。其潜在的数据收集终端、云服务加上他作为电商领袖的优势都无一例外地提供了其收集大数据的条件。而亚马逊手下专业的团队对其的分析利用也为其发展形成了良性循环。

对于Fire Phone,产品不是亮点,服务才是亮点,Fire Phone将让消费者直接进入亚马逊的其他设备和服务。

首先值得一提的是它的3D技术,四颗前置摄像头的打造被贝索斯称为“动态视角”的脑部追踪工具。而多方观点却认为这项功能只是其一个噱头。真正的主角是其Fire Fly功能,手机拍到商品后可以自动给出商品的价格及购买渠道等信息。在搜索到音乐时也会帮助使用者识别歌曲名称以及演唱者,甚至还能识别用户正在观看的电视剧集信息。

贝索斯表示,Fire Phone的设计是为“亚马逊最忙碌的客户”专门打造的产品,通过软件与硬件的完美结合,把亚马逊的产品与其他产品区分开来,并在竞争激烈的高端智能手机市场占有一席之地。

然而,有专家认为,亚马逊最终目的是打造大数据生态圈,Fire Phone可能是它一个数据收集终端,云服务、电商加上终端,完成大数据生态圈才是其大格局所在。

(责任编辑:HN022)

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