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摩卡IT运维管理流程快速适应企业需求

发布时间:2021-01-21 04:25:45 阅读: 来源:捆绑器厂家

Mocha BSM的IT运维管理是基于ITIL的流程框架,它是IT运维管理的最佳实践,它能快速适应企业业务流程及业务发展变化需求。

Mocha BSM要达成的目标

Mocha BSM的IT运维管理是基于ITIL的流程框架,它是IT运维管理的最佳实践,它能快速适应企业业务流程及业务发展变化需求,它能够帮助企业从人员、技术和流程这三方面提高IT运维能力,逐步建立并完善,以此达到以下目标:

·标准化——通过ITIL的流程框架,构建最佳实践经验的IT运维流程。

·流程化——把大部分的IT运维工作流程化,确保这些工作都可重复,确保这些工作都能有质量完成。

·自动化——替企业有效无误地完成一些日常工作,比如备份,杀毒等。

IT运维管理流程介绍

摩卡IT运维的优势

Mocha BSM的IT运维管理使用先进的监控手段,实时监控管理企业核心业务系统,并基于ITIL流程框架,把被动式响应为主动式解决问题,以流程贯穿整个IT运维管理过程;减少运维人员的犯错概率,大大提高了工作效率,切实保障了企业各业务系统能够稳定、高效的运行。

摩卡IT运维管理(Mocha ITOM)的流程,是综合公司十年20多个电信外包维护经验和卓越的专家团队经验所总结出来的,它可持续提高企业IT架构的可用性,节约人工成本,并能进一步提高客户满意度,全面提升企业的服务质量。

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